Business Process Management
Il Business Process Management consente di aumentare la produttività e la qualità dell'impresa e del suo lavoro; consente di gestire e monitorare il business, il lavoro ed i processi dell'impresa.
Il BPM consiste nell'insieme di attività necessarie a definire, creare e gestire i processi aziendali di business; è incentrato e riferito ai processi lavorativi e operativi, che ne costituiscono il punto di partenza e cuore.
Funge, inoltre, da integrazione tra la gestione d'impresa e l'Information Tecnology, coprendo gli aspetti di automazione, aspetti decisionali ed integrazione tra processi.
Le attività primarie per la realizzazione di una soluzione di BPM sono:
- l'analisi delle attività dell'azienda e la definizione dei processi aziendali;
- la creazione di modelli informatici dei processi;
- l'implementazione dei modelli creati;
- esecuzione e gestione delle soluzioni create;
- monitoraggio ed eventuali ottimizzazioni e variazioni di business.
Le componenti di una soluzione di BPM sono incentrate alle varie aree coinvolte; principalmente sono:
- uno strumento per la creazione di modelli dei processi;
- degli strumenti per lo sviluppo dei processi modellati;
- interfacce e connettori per l'integrazione e l'interoperabilità con strumenti e processi esterni (ERP, CMS, etc...);
- un motore di esecuzione e workflow per l'esecuzione e l'interazione dei processi;
- uno strumento di controllo e monitoraggio dei processi, per le corrette valutazioni di business; questa componente è fornita da strumenti di Business Activity Monitoring, che offrono visione e controllo dei processi aziendali e sul loro svolgimento.
L'infrastruttura di BPM offre la possibilità di uniformare e standardizzare la gestione dei processi, consente il riuso di componenti e l'integrazione di sistemi proprietari in una infrastruttura uniforme.